Question 1

Xác minh tài khoản là gì?

Accepted Answer

Xác minh tài khoản là quy trình bạn cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh chân dung để chúng tôi xác nhận danh tính của bạn trước khi cho phép rút tiền lớn hoặc truy cập một số tính năng bảo mật cao.

Question 2

Xác thực hai yếu tố (2FA) hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Xác thực hai yếu tố yêu cầu bạn nhập mã OTP từ ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch nhạy cảm, tạo thêm lớp bảo vệ ngoài mật khẩu thông thường của bạn.

Question 3

Lịch sử giao dịch lưu trong bao lâu?

Accepted Answer

Trung tâm tài khoản lưu trữ lịch sử nạp, rút và cược của bạn trong sáu tháng. Bạn có thể xem lại hoặc xuất báo cáo chi tiết từ phần lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào trong khoảng thời gian này.

Question 4

Số dư ví hiển thị có chính xác ngay lập tức không?

Accepted Answer

Số dư ví trong trung tâm tài khoản cập nhật tự động sau mỗi giao dịch nạp, rút hoặc cược. Nếu bạn thấy chênh lệch, làm mới trang hoặc liên hệ chat trực tiếp để kiểm tra trạng thái giao dịch gần nhất.

Question 5

Tôi có thể liên kết nhiều ví thanh toán không?

Accepted Answer

Có, bạn có thể liên kết cả MoMo, ZaloPay và Viettel Money vào cùng một tài khoản tg88now. Trung tâm tài khoản cho phép bạn chọn ví nào sẽ dùng mỗi lần nạp hoặc rút tiền.

Question 6

Phiên đăng nhập hết hạn sau bao lâu?

Accepted Answer

Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt này hoặc đăng xuất thủ công khỏi tất cả thiết bị trong phần quản lý phiên.

Question 7

Làm sao để xác minh tài khoản tg88now của tôi?

Accepted Answer

Vào trung tâm tài khoản, chọn mục xác minh danh tính, tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh chân dung rõ nét. Đội ngũ của chúng tôi xem xét trong vài giờ và thông báo kết quả qua email hoặc chat.

Question 8

Tôi có thể thay đổi số điện thoại liên kết với tài khoản không?

Accepted Answer

Có, vào phần cài đặt bảo mật trong trung tâm tài khoản, chọn cập nhật số điện thoại và xác nhận bằng OTP gửi đến số cũ. Sau khi xác nhận, số mới sẽ được sử dụng cho tất cả thông báo và xác thực.

Question 9

Tại sao tôi không thể rút tiền từ trung tâm tài khoản?

Accepted Answer

Rút tiền có thể bị tạm khóa nếu tài khoản chưa xác minh hoặc nếu có giao dịch đang chờ xử lý. Kiểm tra trạng thái xác minh và lịch sử giao dịch trong trung tâm tài khoản hoặc liên hệ chat trực tiếp để được hỗ trợ.

Question 10

Làm sao để bật xác thực hai yếu tố?

Accepted Answer

Vào phần cài đặt bảo mật, chọn bật xác thực hai yếu tố, quét mã QR bằng ứng dụng xác thực như Google Authenticator và nhập mã OTP hiển thị để xác nhận. Từ đó, bạn cần mã này mỗi lần đăng nhập.

Question 11

Tôi quên mật khẩu, cách nào để khôi phục tài khoản?

Accepted Answer

Nhấn liên kết quên mật khẩu ở trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại liên kết và làm theo hướng dẫn trong email hoặc tin nhắn OTP để đặt lại mật khẩu mới cho tài khoản của bạn.

Question 12

Trung tâm tài khoản có hoạt động trên điện thoại không?

Accepted Answer

Có, trung tâm tài khoản tg88now được tối ưu hóa cho màn hình điện thoại. Bạn có thể xem số dư, lịch sử giao dịch, xác minh danh tính và thay đổi cài đặt bảo mật ngay trên trình duyệt di động mà không cần tải ứng dụng.

Trung Tâm Tài Khoản: Quản Lý Ví, Xác Minh và Cài Đặt

Những Gì Trung Tâm Tài Khoản Cung Cấp

Các Kênh Hỗ Trợ Cho Tài Khoản Của Bạn

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản

Mã Hóa Kết Nối

Xác Thực Hai Yếu Tố

Lưu Trữ Lịch Sử

Quản Lý Phiên Đăng Nhập

Các Thuật Ngữ Bạn Gặp Trong Trung Tâm Tài Khoản

Câu Hỏi Về Trung Tâm Tài Khoản