Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Chính sách này giải thích cách tg88now thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc đăng nhập vào sảnh chơi.

Thu thập dữ liệu tài khoảnBảo vệ thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
tg88now Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem những gì chúng tôi lưu về tài khoản của mình, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu từ địa chỉ email bạn đã đăng ký tài khoản, ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần hỗ trợ. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc sau khi xác minh.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình sảnh, chọn mục Dữ liệu tài khoản, và nhân viên sẽ hướng dẫn bạn quy trình xác minh để truy cập hoặc xóa thông tin.

Cài đặt tài khoản

Vào mục Bảo mật trong trang Tài khoản, bạn có thể tự tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân đã lưu hoặc gửi yêu cầu xóa thông tin không còn cần thiết.

BẢO VẸ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp cho mọi thao tác rút tiền và thay đổi mật khẩu. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu mã giao dịch, không lưu chi tiết ví.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin đăng nhập, lịch sử chơi và chi tiết thanh toán được mã hóa theo chuẩn TLS khi truyền tải.

Xác thực hai lớp

Mỗi lần bạn rút tiền hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập đúng mã này trong vòng ba phút để hoàn tất thao tác.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong hai năm để đối chiếu. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên hỗ trợ và bảo mật được phép xem thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu tài khoản và thanh toán.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email, số điện thoại và địa chỉ IP. Khi bạn nạp tiền, hệ thống ghi nhận số tiền, thời gian và ID ví từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối chiếu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền. Không có thông tin mã PIN, số thẻ hay chi tiết ví nào được lưu trên hệ thống. Mọi chi tiết nhạy cảm vẫn nằm ở nhà cung cấp thanh toán.

Có. Vào mục Bảo mật trong trang Tài khoản và chọn Yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn qua OTP, sau đó xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán đã xác minh để xử lý giao dịch. Ngoài ra, dữ liệu của bạn không được bán hay chuyển cho bất kỳ bên nào khác.

Mọi kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ đều dùng giao thức TLS. Bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trang đăng nhập hoặc nạp tiền.

Có. Vào mục Bảo mật trong Tài khoản, chọn Tải dữ liệu cá nhân. Hệ thống sẽ tạo tệp ZIP chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và gửi link tải về email của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.